Condizioni Generali di Vendita

Articolo 1: Preambolo e Note Legali

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") si applicano di pieno diritto e senza restrizioni a tutte le vendite concluse tramite il sito e-commerce di RPtronics.

Identificazione dell'editore:
La società a responsabilità limitata di diritto ungherese RPtronics ha un capitale sociale di 3.000.000 HUF ed è iscritta al registro delle imprese con il numero di registrazione: 01-09-456174.
Sede legale: 1141 Budapest, Szugló utca 125/E A. ép. C. lház. 015. ajtó, Ungheria.
Partita IVA comunitaria: HU33045292.
Amministratore e responsabile della pubblicazione: Arnaud LE SERBON.

Identificazione dell'hoster:
Il sito internet è ospitato dalla società OVHCLOUD, con sede legale in 2 RUE KELLERMANN, 59100 ROUBAIX, Francia.

La piattaforma e-commerce RPtronics è specializzata nella distribuzione di prodotti tecnici e componenti elettronici di alta precisione per professionisti (B2B) e privati (B2C) all'interno dell'Unione Europea. Qualsiasi ordine effettuato sul sito implica l'accettazione espressa, preventiva e senza riserve delle presenti CGV da parte dell'acquirente.

Articolo 2: Offerta e Catalogo Prodotti

RPtronics offre un ampio catalogo con oltre 100.000 referenze di componenti elettronici. I prodotti sono descritti con la massima precisione possibile mediante schede tecniche e la relativa documentazione.

Le offerte di prodotti e i prezzi sono validi finché visibili sul sito, nei limiti delle scorte disponibili. In caso di indisponibilità eccezionale di un prodotto dopo l'ordine, l'acquirente sarà informato tempestivamente via e-mail e verrà proposto un prodotto sostitutivo o un rimborso completo.

Articolo 3: Prezzi, IVA e Conformità Comunitaria

I prezzi dei nostri prodotti sono indicati in Euro (€), escluse le spese di spedizione e consegna. RPtronics si riserva il motivo di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento in base alle fluttuazioni del mercato, ma si impegna ad applicare le tariffe indicate al momento della conferma dell'ordine.

Conformità fiscale nell'UE:

• Per i clienti privati (B2C) in Italia: In conformità con la normativa del regime dello sportello unico dell'UE (OSS - One Stop Shop), l'aliquota IVA applicabile dipende dal paese di destinazione della consegna (attualmente il 22% di IVA per le consegne in Italia).
• Per i clienti professionali (B2B): I clienti che dispongono di una partita IVA intracomunitaria valida e verificata tramite il sistema VIES (sistema di scambio di informazioni sull'IVA) possono beneficiare di una fornitura esente da IVA (meccanismo di inversione contabile / reverse-charge), previa verifica da parte dei nostri servizi backend.

Articolo 4: Processo d'Ordine e Sicurezza

Il processo d'ordine avviene tramite uno script di sviluppo PHP personalizzato e sicuro sulla nostra infrastruttura server. L'acquirente seleziona i componenti, conferma il carrello, inserisce gli indirizzi di spedizione e fatturazione e convalida l'ordine dopo la verifica.

Per contrastare gli attacchi di forza bruta e garantire la sicurezza dell'area clienti, l'accesso all'account e le transazioni sono protetti da un protocollo di sicurezza crittografico e da meccanismi di verifica proof-of-work.

Articolo 5: Modalità di Pagamento

Il pagamento degli ordini viene effettuato in contanti al momento della conferma dell'acquisto. I metodi di pagamento accettati sono:

• Carte di credito sicure (Visa, Mastercard) tramite il nostro gateway di pagamento crittografato SSL.
• Bonifico bancario internazionale SEPA (i dati bancari di RPtronics vengono forniti selezionando questo metodo di pagamento). L'ordine sarà elaborato solo dopo il ricevimento effettivo dei fondi.

Articolo 6: Spedizione, Logistica e Termini

I prodotti vengono spediti dal nostro sistema di preparazione logistica centralizzato e ottimizzato situato in Francia, a Porte de Savoie (73800). I pacchi vengono trasportati in Italia e nel resto dell'Unione Europea in collaborazione con vettori di fiducia.

Metodi di spedizione disponibili per l'Italia:

• Colissimo / Poste Italiane: Consegna standard a domicilio entro 48-72 ore dalla spedizione.
• Colis Privé / Bartolini (BRT): Consegna a domicilio o in punti di ritiro autorizzati entro 48-72 ore.
• Chronopost / SDA: Consegna espressa entro 24 ore.
• UPS Express: Consegna espressa internazionale entro 24-48 ore nell'UE.

La spedizione è gratuita per tutti gli ordini con un importo totale pari o superiore a 80 €.

Articolo 7: Diritto di Recesso

In conformità con la Direttiva europea sui diritti dei consumatori, i clienti residenti nell'Unione Europea dispongono di un periodo di 14 giorni di calendario dal ricevimento dei loro beni per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire alcuna motivazione.

I prodotti restituiti devono essere nelle loro condizioni originali, non devono essere stati saldati o danneggiati e devono essere presentati nella loro confezione originale. I costi di restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di difetto di conformità a noi imputabile.

Articolo 8: Garanzie Legali

In conformità con la legislazione europea e le norme a tutela dei consumatori in Italia (Codice del Consumo), RPtronics risponde dei difetti di conformità dei beni venduti entro le condizioni previste dalla legge applicabile.

• Garanzia legale di conformità: Il consumatore dispone di un periodo legale per segnalare eventuali difetti di conformità che si manifestino. I componenti elettronici devono essere restituiti nelle loro condizioni originali. Questa garanzia non si applica se il componente è stato saldato, alterato, danneggiato o utilizzato in modo non conforme alle specifiche tecniche del produttore.
• Garanzia per vizi occulti: Il cliente può far valere la responsabilità per vizi occulti della cosa venduta che la rendano inidonea all'uso cui è destinata.

Articolo 9: Risoluzione delle Controversie e Legge Applicabile

Le presenti CGV sono soggette all'applicazione del diritto ungherese, fatte salve le disposizioni imperative di tutela del codice del consumo del paese di residenza dell'acquirente (in particolare per i clienti residenti in Italia).

In caso di controversia o reclamo, l'acquirente si rivolgerà in via prioritaria al servizio clienti di RPtronics tramite il modulo di contatto per cercare una soluzione amichevole.

Ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013, la Commissione Europea ha istituito una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR). Questa piattaforma facilita la risoluzione indipendente ed extragiudiziale online delle controversie tra consumatori e professionisti dell'Unione Europea. È accessibile tramite il seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.